
Efter det samtalet gick jag dessutom in på arbetsmejlen och läste meddelandet hon hade skickat. Då märkte jag att det hade kommit ett mejl från feedback-avdelningen också och då tänkte jag att "nej, vad har jag nu gjort?" Först stod det "Dagens ros till er alla" och sedan stod det kundens kommentarer. Och det var positiv feedback. Angående allt bra han har varit med om under sin resa. Riktigt från bokningstillfället, då jag hade ordnat hans bokningar och sett till att han får så som han vill ha. Så han hade t.o.m. skrivit mitt namn i det positiva feedback-meddelandet. Tänk att det finns människor som också tar sig tid att skriva positiv feedback! Meddelandet jag fick igår, betydde något grymt mycket för mig.
Att skriva positiv feedback, när jag har varit med om något väldigt bra, är något som jag absolut skall börja med. Det krävs trots allt så lite, men betyder så mycket!
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar